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   SUPPORT PACKAGE - 25H

O QUE É? Chegando ao país, o primeiro obstáculo que um estrangeiro encontra é a própria língua, Inglês ainda não é comumente falado em todo o país, as dificuldades são grandes, desde ser compreendido em uma reunião até contratando uma empregada, pensando nisto nós desenvolvemos o Support Package, que é um serviço 24/7 com todo o conforto e segurança que a pessoa/família irá precisar.

O QUE O PACOTE OFERECE? Este pacote oferece todas as soluções que o estrangeiro ou sua família irão precisar chegando ao Brasil: total suporte na chegada e acomodação na cidade de Porto Alegre, incluindo serviço de orientação intercultural, apresentação da cidade, aluguel de imóveis, escolha de escola, clubes, hospitais, empregados, aquisição de serviços do tipo telefone, TV a cabo, aluguel de automóveis, carteira de motorista, agência de empregadas, etc.

COMO SÃO CONTADAS AS HORAS? Contendo 25 horas de serviços o cliente fará uso do tempo de acordo com suas necessidades, a dedução é feita em frações de 5 minutos, então se necessitar ajuda ao telefone ou pessoalmente, estaremos sempre à disposição. As horas podem ser usadas em até um ano.

QUEM SERÁ MEU AGENTE? Nossa equipe inclui 7 agentes, dependendo do tipo de auxílio disponibilizaremos o melhor interprete, por exemplo, se o auxílio for compras enviaremos um agente experiente no ramo. Se é um encontro de negócios enviaremos um intérprete com conhecimentos específicos a assim por diante. Nós sempre escolheremos a pessoa mais capacitada para o cliente e o mais importante é que sempre teremos alguém disponível 24/7. Tendo estrutura e uma boa equipe nos permite oferecer esta conveniência.

O TRANSPORTE É INCLUSO? Não, transporte é cobrado separadamente, para cada kilômetro rodado na cidade em um carro pequeno (até 3 pessoas) é cobrado R$1,40, na estrada R$0,90 e na Van (até 15 pessoas) é cobrado R$3,50 na cidade e R$2,90 na estrada. Estes preços não incluem estacionamento e pedágio.

COMO AS PESQUISAS FUNCIONAM? Se você precisa de uma casa, nós pesquisaremos uma com as características desejadas e deduziremos as horas trabalhadas de seu pacote.

POSSO MONITORAR MINHA CONTA? Claro. Sempre que usarmos seus minutos, nós solicitaremos que você confira e assine um recibo. Assim que o agente retornar ao escritório irá passar o recibo para a secretária que irá lançar as horas no sistema, que automaticamente irá constar em nosso site, e com seu login poderá monitorar como suas horas estão sendo usadas.

QUANTO CUSTA? O custo é de R$1.375,00 cobrado antecipadamente.

Este é nosso pacote standard, que resolve todas as necessidades básicas. No caso de serviços diferenciados, um pacote especial pode ser feito para você.

Porto Alegre/Auxiliadora - Av. Carlos Gomes, 1286 cj.201 - CEP 90480-001 - Fone +55 51 3026.2316
Porto Alegre/Lindóia - Av. Bogotá, 235 - CEP 91060-000 - Fone +55 51 3061.3221
Canoas/RS - R. Eng. Rebouças, 140 São Luís - Fone +55 51 3465.5075